Analisis Pengaruh Etika Personal Selling Terhadap Kepuasan Nasabah Asuransi Jiwa PT. Sunlife Financial Cabang Medan

Marpaung, Deri Arifin Nur (2022) Analisis Pengaruh Etika Personal Selling Terhadap Kepuasan Nasabah Asuransi Jiwa PT. Sunlife Financial Cabang Medan. Skripsi thesis, UIN Sumatera Utara Medan.

	Text cover_deri.pdf Download (772kB)
	Text BAB_I_deri_(2).pdf Download (266kB)
	Text BAB_II_deri_(2).pdf Download (476kB)
	Text BAB_III_deri.pdf Download (459kB)
	Text BAB_IV_deri.pdf Download (615kB)
	Text BAB_V_deri.pdf Download (156kB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA_LAMPIRAN.pdf Download (865kB)

Abstract

Objek penelitian ini adalah PT. Sunlife Financial Cabang Medan. Permasalahan penelitian merujuk pada fenomena etika personal selling. Tujuan penelitian dirumuskan untuk menyelidiki pengaruh order takers, order getters dan order creatos terhadap kepuasan nasabah. Metode kuantitatif komparatif telah dipilih untuk memperoleh data yang dibutuhkan pada studi ini. Penelitian ini menggunakan 93 orang responden dan keseluruhan responde adalah nasabah PT. Sunlife Financial Cabang Medan. Analisis data menggunakan program computer SPSS 16.0. Hasil dari penelitian ini Hasil pengujian menunjukkan bahwa diketahui koefisien determinasi 50% yang artinya kepuasan nasabah dapat dijelaskan oleh variabel order takers, order gettors dan order creatos. Dan artinya 50% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dalam cakupan penelitian ini. Dengan demikian, hipotesis yang menyatakan bahwa order takers, order getters dan order creatos berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dapat diterima.

Jenis Item:	Skripsi (Skripsi)
Subjects:	600 Technology (Applied sciences) > 650 Management and auxiliary services > 658 General management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Asuransi Syariah > Skripsi
Pengguna yang mendeposit:	Mrs Siti Masitah
Date Deposited:	05 Feb 2025 02:23
Last Modified:	05 Feb 2025 02:23
URI:	http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/24550

Actions (login required)

View Item