Sistem informasi pelayanan pelanggan menggunakan algoritma dynamic priority scheculing pada PT Sumatera Sistem Integrasi

Nasution, M.Fahri Aditya (2022) Sistem informasi pelayanan pelanggan menggunakan algoritma dynamic priority scheculing pada PT Sumatera Sistem Integrasi. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.

	Text SKRIPSI M. FAHRI ADITYA NASUTION - COVER.pdf Download (1MB)
	Text SKRIPSI M. FAHRI ADITYA NASUTION - BAB I.pdf Download (289kB)
	Text SKRIPSI M. FAHRI ADITYA NASUTION - BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text SKRIPSI M. FAHRI ADITYA NASUTION - BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (424kB)
	Text SKRIPSI M. FAHRI ADITYA NASUTION - BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text SKRIPSI M. FAHRI ADITYA NASUTION - BAB V.pdf Download (160kB)
	Text SKRIPSI M. FAHRI ADITYA NASUTION - DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dapat memfasilitasi banyak hal, termasuk penyediaan layanan yang menggunakan teknologi untuk memberikan informasi kepada pelanggan yang membutuhkan dan menerima informasi. Pelayanan yang ada pada PT Sumatra Sistem Integrasi ini proses pengaduan aduan gangguan jaringan pelanggannya masih bersifat manual, sehingga pelanggan masih datang secara langsung ke perusahaan atau melalui telepon untuk melakukan keluhan dan pembuatan laporanpun masih dalam bentuk buku besar serta antrian pelanggan prioritas belum sistematis dan terintegrasi. Berdasarkan permasalahan tersebut maka penulis membangun aplikasi pelayanan pengaduan pelanggan berbasis website dengan menggunakan algoritma Dynamic Priority Scheduling sebagai antrian prioritasnya. Aplikasi ini diharapkan dapat mempermudah dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan PT Sumatra Sistem Integrasi secara optimal.

Jenis Item:	Skripsi (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan, Algoritma Dynamic Priority Scheduling, Algoritma Fifo
Subjects:	000 Generalities > 003 Systems
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi > Skripsi
Pengguna yang mendeposit:	Ms Nurul Hidayah Siregar
Date Deposited:	25 May 2023 04:38
Last Modified:	25 May 2023 04:38
URI:	http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/19352

Actions (login required)

View Item