Pelaksanaan Total Quality Management Perpustakaan Universitas Medan Area (UMA)

Pulungan, Abdullah (2022) Pelaksanaan Total Quality Management Perpustakaan Universitas Medan Area (UMA). Diploma thesis, UIN Sumatera Utara.

	Text COVER_compressed.pdf Download (791kB)
	Text BAB_I.pdf Download (2MB)
	Text BAB_II.pdf Download (2MB)
	Text BAB_III.pdf Download (2MB)
	Text BAB_IV.pdf Download (2MB)
	Text BAB_V-1.pdf Download (2MB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (2MB)

Abstract

Skripsi ini membahas tentang Pelaksanaan Total Quality Management di Perpustakaan Universitas Medan Area. Tujuan dari penelitian ini yaitu Untuk Mengetahui Bagaimana Total Quality Management pada Perencanaan (Planning), Pengorganisasian (Organizing), penerapan Pelaksanaan (Actualing), Pengawasan (Controling) di Perpustakaan Universitas Medan Area. Adapun Rumusan Masalah dari penelitian ini yaitu Bagaimana Total Quality Management pada Perencanaan (Planning), Pengorganisasian (Organizing), penerapan Pelaksanaan (Actualing), Pengawasan (Controling) di Perpustkaan Universitas Medan Area? Jenis penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teori yang digunakan di dalam penelitian ini adalah teori komunikasi interpersonal pustakawan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Pelaksanaan Total Quality Management di Perpustakaan Universitas Medan Area yang peneliti lakukan di Universitas Medan Area (UMA) pustakawan atau pegawai pustaka memiliki pengetahuan yangcukup dalam menjawab pertanyaan mengenai jasa yang ada di perpustakaan. Maka dari itu pegawai perpustakaan sering mengikuti pelatihan perpustakaan agar lebih memiliki wawasan yang luas tentang perpustakaan. Maka peserta didik bisa menghandalkan pegawai perpustakaan jika terjadi sesuatu yang tidak di inginkan dan bisa mencarikan solusi dari masalah tersebut, jadi peserta didik tidak kesulitan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan.

Jenis Item:	Skripsi (Diploma)
Subjects:	000 Generalities > 020 Library and information sciences > 025 Library operations
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial > Ilmu Perpustakaan > Skripsi
Pengguna yang mendeposit:	Mrs Siti Masitah
Date Deposited:	22 Jan 2025 05:09
Last Modified:	22 Jan 2025 05:09
URI:	http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/23673

Actions (login required)

View Item