Konstruksi Manajemen Mutu Syariah Dalam Pengelolaan Zakat (Studi Kasus Pada Badan Amil Zakat Nasional Propinsi Jambi)

Zaki, Muhammad (2021) Konstruksi Manajemen Mutu Syariah Dalam Pengelolaan Zakat (Studi Kasus Pada Badan Amil Zakat Nasional Propinsi Jambi). Doctoral thesis, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.

Preview

Text DISERTASI LENGKAP an. M. ZAKI.pdf Download (13MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa penerapan TQM Tenner-DeToro serta faktorfaktor yang mempengaruhi penerapan tersebut. Hasil analisa tersebut kemudian digunakan sebagai salah satu instrumen untuk mengembangkan manajemen mutu berbasis nilai-nilai syariah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui pendekatan studi kasus dengan melibatkan sampel, yaitu BAZNAS Propinsi Jambi, Kabupaten Bungo, Kabupaten Tanjung Jabung Barat dan Kota Sungai Penuh. Data penelitian dikumpulkan melalui metode observasi, wawancara, dokumentasi dan trianggulasi, yang kemudian dianalisa dengan menggunakan metode kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Sedangkan konstruksi manajemen mutu syariah dilakukan melalui pendekatan studi kasus instrumental. Berdasarkan analisa yang telah dilakukan, peneliti menyimpulkan bahwa BAZNAS Propinsi Jambi telah menerapkan prinsip-prinsip TQM, walaupun belum semua prinsip telah diimplementasikan dengan baik. BAZNAS Kabupaten Bungo dan Kota Sungai Penuh telah memulai untuk menerapkan prinsipprinsip TQM, sedangkan BAZNAS Kabupaten Tanjabbar belum menerapkan prinsipprinsip TQM. Penerapan prinsip-prinsip TQM belum berhasil dalam mencapai target pengumpulan dana zakat sebagaimana yang telah ditetapkan. Faktor-faktor yang menyebabkan keberhasilan penerapannya adalah: a. Ketersediaan data pelanggan (muzakki dan mustahik); b. Ketersediaan kebijakan, manual dan komitmen mutu; c. Perbaikan terus menerus; dan d. Kepemimpinan yang kuat. Sedangkan faktor-faktor yang menyebabkan kegagalan dalam penerapannya adalah: a. Paradigma pengelolaan zakat; b. Kepemimpinan; c. Keterlibatan total; dan d. Perbaikan proses. Berdasarkan kajian literatur, teori, penelitian terdahulu dan hasil penelitian serta dengan menggunakan pendekatan studi kasus instrumental, peneliti mengembangkan model manajemen mutu berbasis syariah berdasarkan kepada prinsip-prinsip rukun Islam, yaitu: a. syahadat; b. shalat; c. puasa; d. zakat; dan e. haji.

Jenis Item:	Skripsi (Doctoral)
Subjects:	2X4 FIQH > 2X4.1 Ibadah > 2X4.14 Zakat
Divisions:	Program Pasca Sarjana > Program Doktor > Disertasi Doktor
Pengguna yang mendeposit:	Ms Novita Sari
Date Deposited:	21 Jan 2022 05:39
Last Modified:	21 Jan 2022 05:39
URI:	http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/13311

Actions (login required)

View Item