Antrian M/G/1 dengan Single Working Vacation dan Vacation Interruption Terhadap Nilai Harapan Banyaknya Pelanggan Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Sukaramai

Susilowati, Rahmi (2021) Antrian M/G/1 dengan Single Working Vacation dan Vacation Interruption Terhadap Nilai Harapan Banyaknya Pelanggan Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Sukaramai. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.

Preview

Text Rahmi Susilowati (Skripisi).pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Antrian terjadi dikarenakan jumlah pelanggan yang datang melebihi kapasitas pelayanan, sehingga pelanggan harus mengantri agar dapat dilayani. Working vacation merupakan server melayani dengan kecepatan yang lebih rendah. Server dapat kembali pada periode sibuk dengan peluang p (vacation interruption) atau melanjutkan vacation dengan peluang 1 − p, dengan metode single working vacation and vacation interruption tujuan dari penelitian ini yaitu memperoleh pengaruh laju pelayanan serta nilai harapan banyaknya pelanggan dalam sistem setelah keberangkatan satu pelanggan dan meminimumkan biaya operasi pada saat periode vacation (jeda). Penelitian antrian M/G/1 dengan Single Working Vacation and Vacation Interruption diperoleh bahwa rata-rata laju kedatangan (λ) adalah 0,069 serta rata-rata laju pelayanan (μb) adalah 1,5 dengan rata-rata waktu vacation (θ) adalah 0,41 dan rata-rata nilai harapan banyaknya pelanggan dalam sistem ( ( )) E L adalah 0,19 dan untuk biaya operasi juga dapat diminumkan menjadi -16,38. Artinya sistem antriannya belum efisien, dikarenakan tingkat kesibukan server yang rendah dan nilai harapan banyaknya pelanggan dalam sistem adalah 0 atau tidak ada pelanggan yang menunggu dalam sistem

Jenis Item:	Skripsi (Skripsi)
Subjects:	500 Natural sciences and mathematics > 510 Mathematics > 511 General principles
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > Matematika > Skripsi
Pengguna yang mendeposit:	Mrs Siti Masitah
Date Deposited:	04 Jan 2022 04:53
Last Modified:	04 Jan 2022 04:53
URI:	http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/12782

Actions (login required)

View Item