Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Helvetia Kota Medan

Irawan, Adinda Gusti (2024) Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Helvetia Kota Medan. Diploma thesis, UIN Sumatera Utara.

	Text COVER_adinda_W.pdf Download (373kB)
	Text BAB_l_adinda.pdf Download (202kB)
	Text BAB_lI_adinda.pdf Download (322kB)
	Text BAB_III_adinda.pdf Download (156kB)
	Text BAB_IV_adinda.pdf Download (441kB)
	Text BAB_V_adinda.pdf Download (122kB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA_adinda.pdf Download (996kB)

Abstract

Rasio kunjungan pasien dalam 2 tahun terakhir mengalami penurunan di puskesmas, Dari data yang diperoleh peneliti jumlah kunjungan poli umum tahun 2022 berjumlah 65.601 sedangkan pada tahun 2023 berjumlah 33.910, Puskesmas Helvetia mengalami penurunan Sebanyak 31.691 Jiwa. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui Bagaimana Efektifitas, efisiensi, kesinambungan. Kenyamanan, kemanan ,informasi , ketepatan waktu di Puskesmas Helvetia . Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan Studi Kasus. Hasil penelitian Survey pada lapangan di Puskesmas Helvetia Kota Medan dari 7 point tujuan penelitian oleh informan yang saya wawancarai masih ada petugas Kesehatan tidak efektif dalam menjalankan pekerjaannya seperti Tenaga Kesehatan Yang kurang Ramah Terhadap Pasien,Waktu tunggu cukup lama, tidak mendapatkan pelayanan sesuai harapan , sistem Informasi Kesehatan juga masih kekurangan SDM, sehingga perlu ada pembenahan. Diharapkan kepada Puskesmas Helvetia agar senantiasa memperbaiki atau meningkatkan pelayanan Kesehatan guna tercapainya kepuasaan pasien khususnya pelayanan terhadap pasien.

Jenis Item:	Skripsi (Diploma)
Subjects:	300 Social sciences > 360 Social services; association > 365 Penal and related institutions
Divisions:	Fakultas Kesehatan Masyarakat > Kesehatan Masyarakat > Skripsi
Pengguna yang mendeposit:	Mrs Siti Masitah
Date Deposited:	20 Jan 2025 07:44
Last Modified:	20 Jan 2025 07:44
URI:	http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/23458

Actions (login required)

View Item