STRATEGI PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DI PERPUSTAKAAN UMUM DAERAH KABUPATEN LABUHAN BATU SELATAN

PUTRI, KURNIA (2023) STRATEGI PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DI PERPUSTAKAAN UMUM DAERAH KABUPATEN LABUHAN BATU SELATAN. Skripsi thesis, State Islamic University of North Sumatra.

Text COVER_merged (3).pdf Download (4MB)

Abstract

Skripsi ini membahas tentang Strategi Penerapan Total Quality Management (TQM) Di Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Labuhanbatu Selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses perencanaan TQM di Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Labuhanbatu Selatan, untuk mengetahui proses pengorganisasian TQM di Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Labuhanbatu Selatan, untuk mengetahui proses pelaksanaan TQM di Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Labuhanbatu Selatan dan untuk mengetahui proses pengawasan TQM di Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Labuhanbatu Selatan. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data melalui tiga tahapan yaitu, reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi penerapan Total Quality Management (TQM) Di Perpustakaan Umum Daerah Kabupaten Labuhanbatu Selatan telah berjalan dengan baik, baik dari segi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan, dan evaluasi, namun perpustakaan harus dapat lebih menerapkan TQM untuk meningkatkan kualitas pada bidang pelayanan perpustakaan.

Jenis Item:	Skripsi (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Penerapan, total quality management, perpustakaan
Subjects:	300 Social sciences > 370 Education > 373 Secondary education
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial > Ilmu Perpustakaan > Skripsi
Pengguna yang mendeposit:	Mrs. Nur Arisyah Lubis
Date Deposited:	09 Dec 2023 09:47
Last Modified:	09 Dec 2023 09:47
URI:	http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/21234

Actions (login required)

View Item