Sistem Pelayanan Humas Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Dalam Membangun Citra Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

Mardiah, Lia (2020) Sistem Pelayanan Humas Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Dalam Membangun Citra Universitas Islam Negeri Sumatera Utara. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.

[img] Text
SKRIPSI LIAA SIDANGGG (2).pdf

Download (1MB)

Abstract

Sistem pelayanan adalah menurut arti kata, sistem adalah cara teratur prosedur-prosedur untuk melakukan sesuatu. Sistem pelayanan sebenarnya merupakan satu kesatuan faktor yang dibutuhkan dalam terselenggaranya suatu sistem pelayanan. Sistem pelayanan juga pada dasarnya adalah suatu kerangka dari prosedur-prosedur dan metode-metode yang saling berhubungan, yang disusun sesuai dengan skema yang menyeluruh untuk melaksanakan suatu kegiatan atau fungsi utama dari perusahaan yang dihasilkan dengan proses tertentu yang bertujuan untuk menyediakan informasi, memberikan pelayanan dengan memenuhi kepentingan masyarakat dalam menciptakan pelayanan yang baik dengan proses dalam sistem pelayanan. Membantu mengambil keputusan manajemen operasi perusahaan dari hari ke hari serta menyediakan informasi yang layak untuk diinformasikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Sistem Pelayanan Humas Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Dalam Membangun Citra Universitas Islam Negeri Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan teori dari citra dan kualitas pelayanan yang dikemukakan oleh Frank Jefkins dan Mardi Jhon Harrowitz, sedangkan teori dari kualitas pelayanan dikemukan oleh Ridwan dan sudarajat dan Bharata. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dari hasil penelitian menujukkan bahwa dalam sistem pelayanan humas universitas islam negeri sumatera utara memberikan citra yang positif kepada masyarakat

Jenis Item: Skripsi (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Sistem Pelayanan Humas dan Membangun Citra
Subjects: 2X6 SOSIAL DAN BUDAYA > 2X6.1 Masyarakat Islam > 2X6.11 Masukkan disini sosialisme Islam
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial > Ilmu Komunikasi > Skripsi
Pengguna yang mendeposit: Ms Nurul Hidayah Siregar
Date Deposited: 20 Oct 2020 04:56
Last Modified: 20 Oct 2020 04:56
URI: http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/9687

Actions (login required)

View Item View Item