Pengaruh Pelayanan, Lokasi Dan Biaya Terhadap Minat Pasien Dalam Menggunakan Jasa Persalinan Hj Hamidah Di Jl. Letda Sujono Kec. Medan Tembung

Amzah, Ali (2019) Pengaruh Pelayanan, Lokasi Dan Biaya Terhadap Minat Pasien Dalam Menggunakan Jasa Persalinan Hj Hamidah Di Jl. Letda Sujono Kec. Medan Tembung. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.

[img] Text
SATUAN SKRIPSI.pdf

Download (1MB)

Abstract

Latar belakang masalah penelitian ini adalah banyaknya persaingan dalam dunia bisnis yang menuntut setiap usaha untuk mampu bersaing dalam dunia bisnis terutama usaha jasa, dan yang kedua adalah adanya beberapa keluhan dari beberapa calon pasien atau penduduk di sekitar Kec Medan Tembung tentang pelayanan seperti keterbatasan bidan membuat ketidak nyamanan dipersalinan Hj Hamidah, lokasi yang kurang baik dan kurang sesuai. Kemudian biaya tidak ada standar yang jelas dalam penetapan biaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apakah pelayanan, lokasi, dan biaya berpengaruh secara parsial dan secara simultan terhadap Minat pasien dalam menggunakan jasa persalinan Hj Hamidah di Jl Letda Sujono Kec Medan Tembung. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan Kuantitatif. Model analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Sampel dalam penelitian ini adalah jumlah penduduk Kec Medan Tembung berdasarkan usia produktif 20 tahun S/d 40 tahun dan Jenis Kelamin yang berjumlah 100 orang. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer yang didapatkan dengan menggunakan metode kuesioner. Metode pemilihan sampel yaitu metode purposive sampling dengan menggunakan rumus slovin, dan pengolahan data menggunakan software spss. 22.0, Hasil yang terdapat dalam Hasil penelitian pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pasien dalam menggunakan jasa persalinan Hj Hamidah di Jl. Letda Sujono Kec Medan Tembungyang memiliki thitung>ttabel (6,519 > 1,660) dan variabel lokasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pasien dalam menggunakan jasa persalinan Hj Hamidah di Jl. Letda Sujono Kec Medan Tembung yang memiliki nilai,thitung>ttabel (3,759>1,660). Sedangkan variabel biaya secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pasien dalam menggunakan jasa persalinan Hj Hamidah di Jl. Letda Sujono Kec Medan Tembung yang memiliki nilaiyang memiliki nilai, thitung>ttabel(3,983> 1,660), penelitian lainnya adalah pelayanan lokasi dan biaya,secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat pasien dalam menggunakan jasa persalinan Hj Hamidah di Jl. Letda Sujono Kec Medan Tembung,memiliki nilai Fhitung> Ftabel(46,679> 2,70).Berdasarkan hasil analisis tersebut maka dapat diambil suatu kesimpulan bahwa pelayanan, lokasi dan biaya mempunyai pengaruh yang signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap minat pasien dalam menggunakan jasa persalinan Hj Hamidah di Kec. Medan Tembung.

Jenis Item: Skripsi (Skripsi)
Subjects: 300 Social sciences > 360 Social services; association
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Islam > Skripsi
Pengguna yang mendeposit: Ms Novita Sari
Date Deposited: 29 Nov 2019 09:27
Last Modified: 29 Nov 2019 09:27
URI: http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/7488

Actions (login required)

View Item View Item