Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah menggunakan e-banking pada bank BNI syariah Cabang Medan

Melgandis, Meliza (2018) Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah menggunakan e-banking pada bank BNI syariah Cabang Medan. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Meddan.

Preview

Text SKRIPSI PDF.pdf Download (79MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudatran operasional, kenyamanan, dan ketersediaan fitur terhadap kepufusan nasabah menggunakan e-banking Bank BNI Syariah Cabang Medan. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrument untuk mengambil sampel sebanyak 100 responden yang merupakan pengguna e-banking Bank BNI Syariah Cabang Medan. Metode penentuan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Metode analisis yang digunakan dalarn penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjtrkkan bahwa secara parsial variabel kemudahan operasional (X1), variabel kenyamanan (X2), dan variabel ketersediaan fitur (X3)berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan nasabah menggunakan e-banking sebab mempunyai nilai signifikansi < 0,05 (0,000 untuk variabel kemudahan operasional, 0,014 untuk variabel kenyamanan, 0,012 untuk variabel ketersediaan fitur). Secara simultan variabel kemudahan operasional (X1), variabel CX2), dan variabel ketersediaan fitur (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan e-banking dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.

Jenis Item:	Skripsi (Skripsi)
Subjects:	300 Social sciences > 330 Economics > 332 Financial economics
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Islam > Skripsi
Pengguna yang mendeposit:	Mrs Hildayati Raudah
Date Deposited:	22 Jan 2019 09:00
Last Modified:	24 Jun 2019 02:23
URI:	http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/5127

Actions (login required)

View Item