Aplikasi Mobile Pemesanan Paket Motor Custom Pada Workshop TWBW Dengan Penerapan CRM

Atsil, Rayhan Alpatih (2024) Aplikasi Mobile Pemesanan Paket Motor Custom Pada Workshop TWBW Dengan Penerapan CRM. Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi.

Text 4543-11020-1-PB_(2).pdf Download (697kB)

Abstract

The Wild Brain Workshop (TWBW) merupakan komunitas custom culture di Medan yang didirikan sejak 2011. Komunitas ini berawal dari workshop custom yang kemudian berkembang menjadi komunitas yang lebih luas dengan fokus pada motor custom, musik, dan gaya hidup. TWBW sebagai salah satu workshop motor custom yang cukup dikenal di Kota Medan,tentu banyak dapat pesanan dari berbagai pecinta motor custom. Penelitian ini dibuat untuk membuat aplikasi mobile pemesanan paket motor custom dengan menerapkan CRM (Customer Relationship Management). Rumusan masalah pada penelitian ini yaitu merancang aplikasi mobile yang efektif untuk pemesanan paket motor custom dan penerapan CRM dalam meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Tujuan dibuatnya aplikasi ini agar dapat dengan mudah melihat berbagai paket motor custom yang tersedia, melihat detail spesifikasi dan harga, serta melakukan pemesanan secara langsung melalui aplikasi tersebut. Penerapan CRM pada aplikasi ini terdapat pada fitur chat dan menu customer service. Dengan menerapkan CRM (Customer Relationship Management) diharapkan dapat mengelola hubungan TWBW dengan cutomer, dengan memanfaatkan teknologi untuk memaksimalkan komunikasi dan pemasaran. Melalui pengembangan aplikasi ini diharapkan penggunaan teknologi tersebut dapat efektif meningkatkan proses pemesanan.

Jenis Item:	Artikel
Subjects:	000 Generalities > 003 Systems
Divisions:	Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Pengguna yang mendeposit:	Mrs Siti Masitah
Date Deposited:	23 Jan 2025 07:14
Last Modified:	23 Jan 2025 07:14
URI:	http://repository.uinsu.ac.id/id/eprint/23854

Actions (login required)

View Item